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D(ämliche) H(irnlose) L(ogistik)

Zum wiederholten Mal stelle ich mir die Frage, ob bei DHL nur noch unfähige Personen arbeiten.

Aktuelles Beispiel:

Das Paket läuft seinen Weg ins Zieldepot und wird dort auf das Fahrzeug geladen um heute zugestellt zu werden.
Der Paketbote hat heute ein Paket hier im Haus zugestellt (nicht meins), ist dann aber wieder gefahren.
Er war leider zu schnell weg, als daß ich ihn hätte fragen können, wo mein Paket ist.

In letzter Zeit ist es häufiger vorgekommen, daß diese Flachpfeife das Paket den Tag über spazieren gefahren hat
und wieder zurück ins Depot gebracht hat. Meist an Wochenenden oder vor Feiertagen.
Dann wartet man zusätzliche Tage auf sein Paket.

Die Krönung war dann heute die Hotline (Hr. Agari), der meinte, daß er nichts machen könne.
Eine Beschwerde wollte er auch nicht aufnehmen.

Wofür sitzt der dann dort in der Hotline?
Nur um dumme Antworten zu geben bzw. Fragen nicht zu beantworten?
Als ich ihm Fragen deshalb wiederholt gestellt habe, beendete er das Gespräch, indem er einfach auflegte?

Verantwortliche erreicht man nie … was soll man da noch machen?
Nächstes Mal fahre ich hinterher und stelle ihn wohl zur Rede, was anderes bleibt mir wohl nicht übrig.

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 1 Kommentar zu: D(ämliche) H(irnlose) L(ogistik)

  • Heute kam mein Paket dann endlich.
    Es war nicht der Zusteller von Samstag.
    Samstag war es ein Springer, der laut seinem Kollegen mehr als 100 Pakete wieder mitgebracht hat.
    Aber Verantwortliche, mit denen man reden kann, gibt es angeblich nicht.
    Und die Hotline nimmt Beschwerden erst nach mehreren Tagen auf.
    UNGLAUBLICH !!!

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